Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el contrato ganar-ganar de comercio electrónico que se materializa entre las partes al completar el proceso de compra por medio de la plataforma de comercio electrónico www.importacioneslapa.com

Cliente: es la persona que en busca de innovación realiza la compra de productos o contrata los servicios de Importaciones Lapa por medio de la plataforma www.importacioneslapa.com

La forma de pago se realizará por los medios electrónicos disponibles en www.importacioneslapa.com. El Cliente reconoce y acepta que cualquier anomalía que se presente durante la realización del pago, deberá resolverse con la entidad bancaria proveedora de la plataforma electrónica de pago, liberando a Importaciones Lapa de cualquier responsabilidad que al respecto surja.

Todos los pagos serán efectuados por medios electrónicos o con tarjetas de débito y crédito, el monto de la transacción calculará los impuestos, según las especificaciones que señala el carrito de compras. Si existieran reembolsos o exoneraciones serán aplicados con sus documentos correspondientes solicitados al departamento de contabilidad de la compañía.

Entrega

Los pedidos realizados mediante la plataforma virtual de comercio electrónico de Importaciones Lapa, serán entregados en un período no mayor a 2 días hábiles (Dentro del Area Metropolitana) y si es fuera de la misma, el plazo no será mayor a 3 días hábiles.

Todo producto solicitado queda sujeto a disponibilidad hasta completar el proceso total de despacho.

Horarios de atención y entregas: Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sábado de 7:30 am a 11:00 am

Toda compra menor a $50 se cobra un adicional por envío express de $10. Si la compra es mayor a $50 el envío es GRATIS, si lo desea contáctese a administracion@importacioneslapa.com

Garantía

Los productos y servicios comercializados mediante www.importacioneslapa.com son de alta calidad.

Brindamos 6 meses de garantía solo contra defectos de fábrica en condiciones normales de uso, almacenamiento y manipulación.

Si tuviera alguna inconformidad, favor hacérnoslo saber a: administracion@importacioneslapa.com

Devoluciones

Toda devolución deberá ser previamente autorizada por Importaciones Lapa, y podrá solicitarla con su asesor de servicios o al correo electrónico: administracion@importacioneslapa.com

Una vez recibido el producto, el cliente contará con 3 días hábiles para presentar sus reclamos.

Utilización de datos

Al utilizar los servicios de la tienda en línea los clientes aceptan que sus datos serán utilizados para compartir campañas de mercadeo digital tales como correos electrónicos, Facebook, entre otros. En cualquier momento los clientes podrán darse de baja para no recibir información en caso de así desearlo.